Términos y Condiciones
Lineamientos para la compra de activos.
Los siguientes lineamientos son obligatorios para poder ser acreedores a la compra de cualquier producto dentro de ITienda.
Generales
- Los colaboradores están limitados a poder adquirir únicamente un producto de cada tipo cada 3 meses.
- Se tendrá el derecho de poder confirmar la estética y el funcionamiento de todos los artículos ofertados antes de realizar la compra.
- A partir de la aprobación de una solicitud de compra, y al momento de recibir la orden de compra se contará con 3 días hábiles para efectuar el pago del artículo, de no ser así, la solicitud será cancelada y el producto regresará a la página.
- En ninguna circunstancia se podrán apartar artículos.
- La tienda está dirigida únicamente a colaboradores directos del grupo quiero casa, terceros no estarán habilitados para poder hacer uso de ella.
- Cualquier adquisición de activos debe ser procesada a través de la tienda, no puede negociarse o adquirirse un activo fuera de ella.
Para el usuario final
- El colaborador deberá contar con una evaluación de 80 o superior en su última evaluación de desempeño.
- El colaborador deberá tener más de un año laborando en la compañía.
- El colaborador no deberá tener en su historial algún reporte de avería, robo o perdida de activos durante el último año.
Para los equipos a vender
- El usuario acepta el estado del activo cuando lo recibe, firmando la factura como aceptación de este.
- Los artículos ofertados a través de la tienda no cuentan con algún tipo de garantía, sin embargo, han sido sometidos a un proceso de validación y pruebas.
- En ninguna circunstancia se podrá devolver un artículo.
Estado de un pedido
Con el fin de evitar confusiones con los usuarios que soliciten una compra se ha asignado un estado de actualización a las solicitudes de compra para conocer en qué fase del proceso se encuentran.
| Estado | Descripción |
| Validación | Requerimiento: Comprador levanto una solicitud de compra a través de ITIENDA. Descripción: TI Recibe la solicitud de compra y realiza una evaluación del comprador solicitante con respecto a los lineamientos establecidos. Resolución: Positiva: TI autoriza la solicitud de compra y procede al siguiente paso: “Aceptado” Negativa: TI Rechaza la solicitud de compra, regresando el producto a stock y cancelando la solicitud, notificando al comprador. Entregable: - Solicitud de compra vía email y en sistema - Cancelación de la solicitud de compra vía email y en sistema. |
| Aceptado | Requerimiento: TI autoriza la solicitud y genera una orden de compra con las indicaciones para realizar el pago. Descripción: El comprador debe liquidar el pago vía deposito o transferencia bancaria dentro de los siguientes 3 días hábiles. Al realizar el pago el comprador debe enviar por correo electrónico el comprobante o bien, presentarlo personalmente en el área de finanzas. Finanzas corrobora que la información sea correcta. Resolución: Positiva: Finanzas autoriza el pago y genera una factura de adquisición de activos. Y se procede al siguiente paso: “Completado” Negativa: De haber concluido el plazo de pago la solicitud se cancela, el/los activos son regresados a stock y se le notifica al comprador. Entregable: - Orden de compra vía email - Factura liberada por finanzas vía email |
| Completado | Requerimiento: El comprador presenta en TI la factura expedida por finanzas. Descripción: TI entrega el equipo al usuario y solicita la firma de entrega del producto sobre la factura física. |
| Cancelado | Requerimiento: - El usuario no cumple con los lineamientos establecidos que le permiten comprar activos. - El plazo de pago expiró Descripción: No se autoriza la compra de productos por incumplimiento de los lineamientos establecidos. Resolución: El comprador es bloqueado durante 3 meses |